まずは警察や救助機関への連絡など、現場での救援対応を最優先してください。
救援手配や安全確保が落ち着きましたら、保険金請求のお手続きをお願いいたします。
保険金請求フォームは24時間受付可能で、手続き完了まで最もスムーズです。
なお、お電話でお問い合わせいただいた場合につきましても、お電話口での受付は行っておらず、フォームのご利用方法や手順のご案内となります。あらかじめご了承ください。
なお、捜索費用や現地へ駆けつけるご親族の交通費・宿泊費などは請求時に必要となります。領収書を受け取り、大切に保管してください。
株式会社ヤマップネイチャランス損害保険 問い合わせ窓口
0800-100-0547
※営業時間：平日9時-17時（土日祝、12/31-1/3は除く）