まずは警察への連絡等、現場での対応を最優先してください。
また、事故へのご対応後で差し支えございませんので、下記事故報告・保険金請求フォーム、もしくは当社窓口へのお電話にて請求手続きをお願いいたします。
事故報告・保険金請求フォーム
https://insurance-help.yamap.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=22623768176793
株式会社ヤマップネイチャランス損害保険 問い合わせ窓口
0800-100-0547
※営業時間：平日9時-17時（土日祝、12/31-1/3は除く）
なお、保険金のご請求に必要となりますので、捜索費用や現地に駆け付ける親族の交通費・宿泊費等は領収書を受け取り保管しておいてください。
なお、目撃情報収集サービスについては以下をご参照ください。
https://help.yamap-naturance.co.jp/hc/ja-jp/articles/8103578559375